Психология Продаж. Как начать продавать .7 подсказок

psihologiya_prodazh_kak_nachat_prodavat

Как новичку в Интернете, понимая психологию продаж, преодолеть страх и начать продавать

Работая много лет в продажах оффлайн и занимаясь инфобизнесом
более шести лет, я столкнулась с тем, что многие эксперты, открывая свой бизнес в Интернет и начиная предлагать свои услуги клиентам, не знакомы с таким понятием, как «психология продаж».

Это одна из причин, почему продажи у них вызывают страх и мешает им начать продавать легко и много.

В этой статье я хочу поделиться 7-мью подсказками, касающимися именно психологии продаж.
Верю, что эти подсказки помогут начинающим коучам, консультантам, психологам и инфопредпринимателям преодолеть страх продаж и начать продавать

Содержание:

1. С чего начинается успешная сделка?

uverenii prodavec

«Кто купит мою услугу?» — это сомнение гложет, пожалуй, каждого, кто начинает продвигать свой бизнес в Интернете.

Все кажется огромным супермаркетом, в котором уже представлены миллионы и миллионы предложений.
Ты чувствуешь себя маленьким, затерявшимся и ненужным.

И задаешься вопросом, а существует ли такая техника, которая помогла бы мне побыстрее найти своих клиентов и начать продавать больше и наверняка?

Не скрою, и у меня было поначалу такое ощущение растерянности,
пока я не определила для себя ключевые момента, напрямую
связанные с психологией продаж.

1.Заявите о себе ярко

Самое главное — это привлечь внимание своих потенциальных клиентов.
В наше время внимание — самый большой дефицит. За внимание клиентов идет непрестанная борьба. И если вам удалось привлечь к себе их внимание, то считайте, что вы уже на полпути к успешной продаже.

Поэтому в первую очередь -заявите о себе ярко, я бы даже сказала дерзко. Так, чтобы это вызвало реакцию.

Я на такой шаг пошла, уже спустя несколько месяцев с момента моего появления в Интернете.
создала школу под названием «Держись , Интернет
Я Пришла!».
Рискнула и … выиграла. Потому что это имело отклик.

Это была еще совсем маленькая школа для женщин 45+, которые зашли в Интернет, чтобы найти здесь свое призвание.
Школа пользовалась успехом, а значит — способствовала тому, что ко мне постепенно начали приходить все новые и новые клиенты.

Почему так важно заявить о себе ярко и понятно?
Потому что это ваша первая встреча с клиентом.

Знакомство

99.9 из 100 глубоких и знающих экспертов очень недооценивают этот важный момент.

А ведь это как первое свидание. Именно от того, как оно пройдет, зависит очень многое, сложатся в дальнейшем отношения или нет

Так и в инфобизнесе. От того, как вы себя представляете, презентуете,позиционируете зависит судьба ваших отношений с будущими клиентами.
Значение этого момента переоценить трудно.

Как же происходит знакомство в Интернете на самом деле?
По-разному.
Но зачастую человек заглядывает на вашу страницу в соц.сетях и не поняв из вашего статуса — Кто ВЫ и Какую Выгоду он получит от взаимодействия с вами, просто покидает вашу страничку.Порой навсегда.И что обидно, что они уходит к вашим конкурентам, хоть вы и сильнее его, но он умело себя представил

Если вы хотите научиться правильно презентовать себя в Интернете, конкретно и понятно заявлять в своем статусе, привлекая тем самым к себе целевых клиентов, то вам без сомнения будет полезно Практическое PDF-руководство » Три Лучших Бесплатных Способа Привлечения Платежеспособных Клиентов в Интернете.
Скачать ее Бесплатно вы можете ЗДЕСЬ

2. Почему клиенты были , есть и будут всегда

Покупки — одна из самых больших зависимостей людей. Попробуйте
человека закрыть на три дня без возможности что-то купить, и человек начнет попросту страдать.

Спрашивается: если каждый человек — потенциальный покупатель, то почему именно у вас нет клиентов, которые хотели бы что-то купить?

Что упускают эксперты из виду, выступая в роли продавцов

Дело в том, что эксперты, выступая в роли продавцов, упускают из виду, пожалуй, самую главную вещь — они либо не знают, либо не понимают, либо не учитывают психологию принятия решений клиента

Поэтому правило №1

Всегда ставьте себя на место покупателя и спрашивайте себя, а вам
бы понравились вопросы, которые сейчас задаете вы?
Это здорово вам поможет. Не зацикливайтесь на том, что вам нужно что-то продать, а будьте человеком, который искренне хочет и может помочь решить проблему человека

Как Продавать Правильно Услуги и Стать в Этом  Лучшим
Читать ЗДЕСЬ ( статья откроется в новом окне)

Это желание должно быть неподдельным — тогда порой уже через считанные минуты может свершиться продажа

И еще подсказка.

Прежде, чем продавать,вспомните себя и проанализируйте, что вы чувствовали и как себя вели , когда совершали свою последнюю крупную покупку? Как принимали решения?

Нравились ли вам назойливые вопросы неумелого продавца?
Уверена, что нет. И вы совершенно правы.
Люди не любят, когда им что-то продают, и в тоже самое время они обожают себе что-то покупать, иногда просто горят желанием потратить деньги для чего-то

Поэтому ваша задача, как продавца лишь одна. Вам очень важно разобраться: почему человек хочет это купить? Какой процесс происходит в голове покупателя?

Тогда вы будете точно знать, что и как говорить потенциальному покупателю, чтобы не только не потерять его, но и превратить в долгосрочного и благодарного клиента?

В этом и заключается суть психологии продаж: в правильном диалоге с клиентом

3. Что необходимо знать о людях, чтобы суметь легко продать им свои услуги или продукт?

potrebnosti-i-motivaziya-k-soverseniyu-pokupki

Первое правило психологии продаж: тот, кто понимает мотивацию покупателя и фокусирует свое внимание на ней, тот и продает.

Мотивация покупателя (клиента) это то, что им движет.— Это и есть главная составляющая продажи. Покупатель платит не за
продукт и не за услугу, Покупатель платит за решение своей проблемы и задачи.
Ему важен результат.

Поэтому самое главное, что вам нужно разгадать, как продавцу — это ту самую пружинку, которая толкает клиента на покупку.

Психологических мотивов у покупателя, как правило, может быть два:

1. Он хочет избавиться от чего-то неприятного (причем это сделать с помощью вашей услуги)
2. Либо он хочет получить очень хорошие и приятные ощущения: чувствовать себя уверенным, привлекательным, красивым, здоровым
(и опять же с помощью вашей услуги.

То есть направления ДВА: одно направление — «от» и одно направление «к»
Как только вы поймете, какой из двух мотивов является основным и войдете в его положение, то сразу сможете лучше понимать клиента

Вам станет ясно, какое из ваших предложений будет для него актуальным и которое он обязательно купит

4.Главное неоспоримое преимущество новичка- эксперта перед Гуру Интернета

preimushestvo-nad-concurentam

 

Как я уже говорила выше, психология продаж заключается в правильном ведении диалога с клиентом.
В процессе участвуют два человека, как минимум. А значит здесь важно понимать не только психологию поведения клиента, но и в своей психологии, как продавца, разобраться.

Какие внутренние блоки и убеждения именно вам не дают начать продавать легко и много? Что мешает.

И здесь я вам дам еще одну ценную подсказку

Я открыла это для себя еще несколько лет тому назад, когда сама
была в Интернете новичком.
Я нашла «золотой ключик», а именно — я поняла свое неоспоримое преимущество перед самыми крутыми гуру Интернета.
И когда я это поняла — мои продажи просто взлетели

Признаюсь, что этот ложный миф, что все уже схвачено в Интернете «сильными мира сего» какое-то время преследовал и меня.
И хотя я заходила в Интернет с более, чем 20-летним опытом бизнеса в оффлайн, чувствовала я поначалу себя здесь очень неуверенно.

Во-первых, из-за технических трудностей. Они мне казались непроходимыми и непреодолимыми джунглями.
Но главное было в другом.
У меня было убеждение, что вокруг меня ГИГАНТЫ, все ГУРУ, а я всего лишь новичок, у которого нет инструментов и каких-то преимуществ, чтобы с ними конкурировать.

Это как конькобежный спорт и фигурное катание. И то и другое на коньках, но все различное.
И прошло  пару лет, пока я  возродила свою самооценку.
Потому что осознала одну очень важную штуку, а именно свое конкурентное преимущество перед самыми крутыми гуру в своей теме.
И как вы думаете что это было?

Время! И деньги!

Поясню, что я имею ввиду.

Время

— это первое преимущество перед интернетными гуру. У вас больше времени чем у них. У них его дефицит, и оно у них очень дорогое. Их время очень востребовано, и они не могут плотно работать с клиентом за какие-то небольшие деньги.

Начинающий же эксперт может. И это очень важно
Людям иногда важно просто, чтобы кто-то был рядом, напоминал бы, что для них важно корректировал бы их путь слегка.
То есть просто бы поддерживал их.

Так вот гуру не может себе этого позволить. Их время стоит в десятки, а иногда и в сотни раз дороже вашего времени. И здесь ваше ключевое преимущество, так как вы можете дать то, что они не могут

Деньги

Консультации с гуру, которые берут 30.000-50.000 тысяч за час. Такое могут позволить себе немногие. У вас же есть возможность:  создать серию бесплатных консультаций и вебинаров.
Так вы напрямую узнаете боли вашей аудитории, поймете, кто ваш лучший клиент, сможете отшлифовать свои навыки и создать недорогие востребованные продукты и услуги
.
Благодаря всему этому у вас постепенно создастся аудитория, которая вам будет доверять и как эксперту, и как человеку.

Читайте также :Как зарабатывать деньги в Интернете коучам и экспертам

5. Хотите однозначно провалить продажу? Стригите всех под одну гребенку
raznye_сlienti

Теперь, когда у вас уже появилась уверенность в себе, и вы почувствовали свое неоспоримое преимущество, важно избежать одной критической ошибки.

Эта составляющая в психологии продажи очень важна.
Вам необходимо понимать индивидуальные особенности и индивидуальные потребности клиента. У каждого свои запросы. Здесь ни в коем случае нельзя действовать согласно каким-то зачерствевшим шаблонам и скриптам.

Ни в коем случае не стричь всех под одну гребенку.
В этом случае вы провалите продажу однозначно.

Не переставайте изучать своих клиентов, исследовать их мир. Поверьте, вам это воздастся сторицей.

6. Какой канал продаж выбрать так, чтобы чувствовать себя » в своей тарелке»

Это зависит от вас, от особенностей строения вашей души. Одни любят интимный диалог с глазу на глаз.
Для таких экспертов самый комфортный способ продаж — через индивидуальное консультирование.

Если вы любите больше общения с группой людей — то это, бесспорно вебинары , прямые трансляции и продажи во время живых мероприятий, продажи со сцены.

Если вам, наоборот, комфортно быть совсем «в тиши», не выходя на прямой «тактильный» контакт с клиентом, то вы можете успешно продавать через посты в социальных сетях или через свои статьи на своем сайте

Слово имеет очень мощное воздействие и может вас привести к высоким продажам
Интернет дает в этом плане колоссальные и разнообразные возможности для продаж.

Естественно, вам для этого необходимы определенные навыки:

• умение вести консультацию, которая приведет к продаже
• умение писать так, чтобы это волновало клиента, и прочитав ее, клиент бы захотел страстно нажать на копку » купить»
• умение вести увлекательные и продающие вебинары
• умение записывать видео или как минимум вести прямую трансляцию

Неважно, какой канал продаж выберите именно вы. Важно, чтобы он был вам психологически удобен и что самое главное, чтобы вы посредством его могли донести до людей ценность своей услуги или продукта.
Тогда это неминуемо приведет к продаже.

7.«Терпение, мой друг, терпение, и вы станете миллионером!»

stat bogatim

Если вы хотите стать лучшим и преуспевающим продавцом, чтобы вы ни продавали, и в какой бы сфере ни работали, важно помнить главное условие:
Продавец не имеет права спешить, если он хочет совершить успешную сделку

Продажа — это процесс, от которого зависит 95% успеха, а сама сделка,, когда клиент уже принимает окончательное решение, и (ура!!!) совершает покупку равна всего 5% от всего процесса продаж.

Вот почему понимание правил психологии продаж и следование правильному алгоритму продаж имеет для продавца неоценимое значение.
Если вы спешите и нарушаете эту определенную последовательность, которая состоит из конкретных шагов, то вы нарушаете и сам процесс продаж. И сделка, увы, срывается.
Почему?
Потому что психологическую цепочку процесса продаж рвать нельзя.

У нее есть свой алгоритм:

от знакомства и установлению контакта, от контакта к выявлению потребностей, от выявления потребностей — к поиску вариантов, от поиска вариантов — к принятию решения.

Вам нужно научиться задавать клиенту такие вопросы, чтобы на протяжении диалога его потребность в вашем продукте все усиливалась и усиливалась.

Тогда презентация вашей услуги или продукта будет естественной, и вы сможете легко развеять сомнения клиента и уверенно ответить на его
возражения.

И когда клиент убедится, что да — вам можно доверять, что да — вы эксперт, и у него не осталось сомнений в качестве вашего продукта, он сам изъявит пожелание у вас купить.

Резюме

Как видите сами, психология продаж состоит из многих очень важных психологических «мозаичек». Именно из них и «выстилается» путь к успешной сделке.

Сейчас, когда мы с вами разобрали все эти психологические механизмы, когда у вас есть проверенный алгоритм продажи, начните отслеживать и проводить анализ своих консультаций, вебинаров, мастер-классов встреч: а не проскочили ли вы какой-либо из необходимых шагов?

Что завалило продажу, а что привело к успешной сделке?
Так вы быстро сможете определять свои ошибки и быстро вносить поправки, чтобы начать продавать правильно, легко и много

Владея таким мощным инструментом как психология продаж, постепенно приобретая опыт и необходимые навыки, у вас появятся все шансы стать лучшим продавцом в Интернете и выйти на самый высокий финансовый уровень.


Рейтинг
( Пока оценок нет )
Виктория Сандрацкая / автор статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Инна

    Виктория, браво!! Все честно и ясно!!!
    Благодарю за напоминания о важном!!!
    Видео смотрела, вспоминала и радуюсь!!!

  2. Виктория Сандрацкая (автор)

    Инночка, это же видео сделано ТВОИМИ руками.Ты — просто талант. И не смотря на то , что уже прошло несколько лет , это вилео меня волнует и будоражит. Думаю, что будоражит и других.
    Спасибо тебе!

Добавить комментарий

:) :D :( :o 8O :? 8) :lol: :x :P :oops: :cry: :evil: :twisted: :roll: :wink: :!: :?: :idea: :arrow: :| :mrgreen: